[개인정보 취급방침]

(주)루후커피컴퍼니는 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.ο 본 방침 개정일: 2018년 3 월 8 일

■ 제1장 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

   - 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

② 회원 관리

   - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 ,만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

③ 마케팅 및 광고에 활용

   - 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

■ 제2장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 개인정보 수집항목

   - 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보

   - 서비스 신청시 : 주소, 결제 정보

② 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

③ 개인정보 수집방법

   - 회원가입, 고객문의, 고객설문, 가맹점 상담신청, 아카데미 수강신청, 이벤트 참여, 모바일앱 이용

■ 제3장 개인정보의 보유 이용기간, 파기절차 및 파기방법

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유

   - 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여, 이용계약 해지일로부터 1년간 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.

② 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

   - 전자상거래등 에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

   -보존이유 : 전자상거래등 에서의 소비자 보호에 관한 법률

   -보존기간 : 5년

④ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

   -보존이유: 전자상거래등 에서의 소비자 보호에 관한 법률

   -보존기간 : 5년

⑤ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

   -보존이유 : 전자상거래등 에서의 소비자 보호에 관한 법률

   -보존기간 : 3년

⑥ 로그 기록

   -보존이유: 통신비밀보호법

   -보존기간 : 3개월

■ 제4장 수집한 개인정보의 제공 및 개인정보 위탁 동의내용

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

o 위탁 대상자 : [로젠택배]

o 위탁업무 내용 : [택배배송]

o 위탁 대상자 : [이니시스]

o 위탁업무 내용 : [결제대행]

회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

■ 제5장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

① 이용자 및 법정대리인은 열람 또는 열람의 요구, 정정 또는 정정의 요구, 삭제 또는 삭제의 요구, 처리정지 또는 그 삭제의 요구, 동의철회 또는 동의철회의 요구 권리가 있습니다.

(다만, 그러한 경우 원활한 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.)

② 법정대리인이나 이용자로부터 위임을 받은 자(임의대리인)은 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

③ 이용자 및 법정대리인이 위 권리의 행사에 관하여 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 변경된 개인정보에 대하여 정정 및 철회의 조치를 하겠습니다.

④ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

⑤ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

■ 제6장 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 \\\\\\\'쿠키(cookie, 인터넷 접속정보파일 등 개인정보 자동수집 장치)\\\\\\\'를 사용할 수 있습니다.

쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

회사는 회원과 비회원의 접속 빈도, 방문시간 등의 분석, 이용자의 방문횟수 파악 등 사이트 운영에 필요한 서비스 지원 및 개편을 위해 쿠키를 사용합니다.

회사는 쿠키를 사용하여 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문회수를 파악하여 차별적인 응모기회를 부여하고 이용자의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키의 전부 허용, 일부 허용, 전부 거부 등의 선택이 가능합니다.

① 쿠키설치 허용여부를 지정하는 방법 (Internet Explorer 6.0을 사용하고 있는 경우)

   - 인터넷 화면 작업표시줄의 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션] 선택합니다.

   - [개인정보 탭]을 선택합니다.  - [개인정보보호 수준]에서 쿠키허용 여부를 설정합니다.

② 받은 쿠키를 보는 방법 (Internet Explorer 6.0을 사용하고 있는 경우)

   - 인터넷 화면 작업표시줄의 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

   - 일반 탭(기본 탭)에서 임시 인터넷 파일의 [설정]을 선택합니다.

   - [파일보기]를 선택합니다.

■ 제7장 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책

“회사”는 “회원”의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있습니다.

① 기술적 보호 대책

1) “고객”의 개인정보는 아이디와 비밀번호에 의해 관리되고 있으며, 비밀번호를 포함하는 파일 및 전송 데이터 등의 중요한 데이터는 암호화 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. “회사”는 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.

2) “회원”의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입차단시스템을 통하여 보호되며, 24시간 감시를 통하여 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다.

3) “회사”는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

② 관리적 보호 대책

1) “회원”의 개인정보에 대한 접근 권한은 업무 역할에 따라 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

2) “회사”의 임직원이 업무를 함에 있어 “회원”의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 사내 규정을 마련하여 준수하고 있습니다.

3) “회사”의 임직원이 “회원”의 개인정보를 취급하기 이전에 ‘개인정보 취급서약서’를 통하여 “회원”의 개인정보에 대한 정보 유출을 사전에 방지하고 사내 규정에 대한 이행사항 및 준수 여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.

4) “회사” 임직원의 개인정보보호 실천을 위한 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

“회사”는 상기의 기술적, 관리적 대책에도 불구하고 “회원” 개인의 실수나 “회사”의 관리 범위를 벗어나는 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 사고, 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손에 대해서는 “회사”가 책임을 지지 않습니다.

■ 제8장 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자 지정 및 고객서비스담당부서를 운영하여 개인정보에 관한 민원서비스를 제공하고 있습니다.

① 개인정보보호담당자

   - 성명 : 김필성

   - 소속 : 기획팀

   - 전화번호 : 031-922-0955

   - 이메일 : ruhucoffee@gmail.com

② 개인정보보호책임자

   - 성명 : 김필성

   - 소속 : 기획팀

   - 전화번호 : 031-922-0955

   - 이메일 : ruhucoffee@gmail.com

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 * 개인정보침해 신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

 * 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)

 * 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번 없이 182)

 * 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

■ 제9장 기타

본 사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려드립니다.

■ 제10장 고지 의무

현 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 확인이 용이하도록 회사홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지합니다.

본 개인정보처리방침은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 확인하시기 바랍니다.

현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행하기 전 홈페이지 ‘공지사항’을 통하여 공지합니다.

현 개인정보처리방침은 2018년 2월 5일부터 시행·적용됩니다.

   - 변경일자 : 2019년 6월 20일

   - 시행일자 : 2019년 6월 24일